Informativa privacy

Informativa CLIENTI ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679

versione n.1 del 28-10-2025

Con il presente documento (“Informativa”) il Titolare del trattamento, come di seguito definito, desidera informarla sulle finalità e le modalità del trattamento dei Suoi dati personali e sui diritti che Le sono riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche, con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla loro libera circolazione (“GDPR”). La presente Informativa potrà essere integrata dal Titolare ove eventuali servizi aggiuntivi da Lei richiesti dovessero comportare ulteriori trattamenti.

Titolare del trattamento

A.Z. SERVIZI SNC nella persona del suo legale rappresentante AMMIRATO NICOLA – ZECCA SALVATORE protezione dei dati /

Responsabile protezione dei dati / DPO

AMMIRATO NICOLA – ZECCA SALVATORE

Tipi di dati trattati

Trattati in modo sistematico per le attività amministrative, contabili e fiscali: Nome, cognome, codice fiscale, indirizzo, contatti (telefono, e-mail, PEC); Dati anagrafici e di residenza di titolari, dipendenti, collaboratori e clienti delle imprese assistite; Dati bancari (IBAN, estremi di pagamento, coordinate per bonifici); Dati relativi a contratti, fatture, compensi e rapporti di lavoro. –

• Dati comuni: Dati anagrafici; • Dati economici: Bancari e Patrimoniali; • Dati particolari:

Possono essere trattati in via indiretta o accessoria nello svolgimento delle elaborazioni contabili o nella gestione del personale, ad esempio:

o dati idonei a rivelare stato di salute (certificati medici, malattie, infortuni, invalidità, maternità); o dati Bancari

Categorie di interessati

Le attività di trattamento svolte sono rivolte alle seguenti categorie di interessati: privati, imprese, professionisti, studi professionali ed associazioni operanti nel terzo settore

Finalità del trattamento e condizione che rende lecito il trattamento

1. CLIENTI – Esecuzione del Contratto

Il trattamento dei dati personali è necessario per l'acquisizione di informazioni necessarie alla conclusione ed esecuzione del contratto stipulato con il Titolare del Trattamento.

Condizione Liceità Trattamento: Esecuzione Contratto – Art. 6, c.1, let. b. GDPR

Finalità del trattamento: 1) Esecuzione e gestione del contratto stipulato con il Titolare del Trattamento; 2) Acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione dei contratti; 3) Comunicazioni trasmesse e/o ricevute ai/dai clienti connesse all'esecuzione e/o stipula del contratto, eseguite mediante diversi mezzi di comunicazione, come ad esempio il telefono, email (posta elettronica), messagistica istantanea, posta cartacea.

Natura del conferimento:

Facoltativa – Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità, per il Titolare del Trattamento, di eseguire il contratto.

Periodo conservazione dati personali: I dati personali, impiegati per l'esecuzione del contratto, saranno trattati per il tempo necessario alla gestione del rapporto esistente con il Titolare del Trattamento. Le informazioni raccolte per la valutazione della conclusione del contratto, in caso di mancato perfezionamento, saranno cancellate entro 6 mesi.

Modalità del Trattamento: Il trattamento è eseguito, prevalentemente, con strumenti informatici.

2. CLIENTI – Adempimenti di Legge

Il trattamento dei dati personali è necessario all'adempimento di obblighi previsti da leggi, da regolamenti e/o normative comunitarie, da organi di vigilanza/controllo o da altre autorità a ciò legittimate.

Condizione Liceità Trattamento: Obbligo Legale – Art. 6, c.1, let. c. GDPR

Finalità del trattamento: 1) Conservazione di documenti contabili ed amministrativi in forma cartacea; 2) Conservazione di documenti contabili ed amministrativi in forma digitale; 3) Conservazione digitale delle fatture emesse/ricevute (fatturazione elettronica).

Natura del conferimento: Facoltativa – Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità, per il Titolare del Trattamento, di eseguire il contratto.

Periodo conservazione dati personali: I dati personali saranno trattati per tale finalità per il tempo necessario per l'adempimento degli obblighi legali previsti dalla normativa vigente. A questo riguardo, i dati personali saranno conservati per 10 anni a partire dallo scioglimento del contratto o, se successiva, da una decisione vincolante emanata da un'autorità a ciò competente, fermi restando eventuali obblighi di conservazione relativi a particolari categorie di dati, per periodi superiori di tempo, prescritti dall'ordinamento giuridico.

Modalità del Trattamento: Il trattamento è eseguito, prevalentemente, con strumenti informatici.

3. CLIENTI – Cessione Dati a Terzi

Cessione di dati a Terzi (Cessionari) che opereranno nella qualità di Titolare Autonomo per eseguire e per adempiere obblighi di legge

Condizione Liceità Trattamento: Obbligo Legale – Art. 6, c.1, let. c. GDPR

Finalità del trattamento: 1) Cessione dei dati a terzi cessionari che, nella qualità di Titolari Autonomi, potranno eseguire trattamenti relativi agli obblighi di legge.

Natura del conferimento: Facoltativa – Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità, per il terzo Cessionario, di poter eseguire le finalità sopra indicate.

Periodo conservazione dati personali: I dati conferiti saranno cancellati immediatamente a seguito della cessazione del contratto o revoca del consenso.

Modalità del Trattamento:

Il trattamento è eseguito, prevalentemente, con strumenti informatici.

4. CLIENTI – Dati Particolari

Trattamenti che impiegano dati particolari per adempimento di legge.

Condizione Liceità Trattamento: Consenso – Art. 6, c.1, let. a. GDPR

Finalità del trattamento: 1) Impiego dei dati relativi alla salute strettamente necessari per assistere il cliente nella raccolta, verifica della completezza e trasmissione della documentazione richiesta per agevolazioni, scontistiche o bonus su luce, gas e telefonia, comprese eventuali integrazioni, al fornitore o al soggetto competente.

Natura del conferimento: Facoltativa – Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità, per il Titolare, di eseguire le finalità sopra indicate.

Periodo conservazione dati personali: I dati personali saranno cancellati immediatamente a seguito della cessazione del contratto o revoca del consenso.

Modalità del Trattamento: Il trattamento è eseguito, prevalentemente, con strumenti informatici.

5. CLIENTI – Marketing per prodotti analoghi

Trasmissione di newsletter inerenti servizi analoghi già acquistati dai clienti.

Condizione Liceità Trattamento: Soft Spam – Art. 130 comma 4

Finalità del trattamento: 1) Trasmissione di proposte commerciali relative a prodotti analoghi già acquistati/richiesti dai clienti.

Natura del conferimento: Facoltativa – Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità, per l'interessato, di ricevere le newsletter relative a promozioni proposte dal Titolare del Trattamento.

Periodo conservazione dati personali: I dati personali saranno cancellati immediatamente a seguito della cessazione del contratto o opposizione al trattamento.

Modalità del Trattamento: Il trattamento è eseguito, prevalentemente, con strumenti informatici.

6. Difesa in sede Giudiziaria e Stragiudiziale

I Suoi dati personali potranno essere trattati per accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria e stragiudiziale.

Condizione Liceità Trattamento: Legittimo Interesse – Art. 6, c.1, let. f. GDPR

Finalità del trattamento: 1) Accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria; 2) Recupero crediti stragiudiziale.

Natura del conferimento: Obbligatoria – Il conferimento dei dati al Titolare del trattamento è strettamente necessario per l'eventuale difesa in sede giudiziaria e stragiudiziale per periodo di tempo superiore a quello previsto dalla legge e comunque fino alla conclusione del giudizio.

Periodo conservazione dati personali: I dati personali saranno impiegati per il periodo di tempo superiore a quelli previsti dalla legge e comunque fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione e non oltre alla conclusione del giudizio.

Modalità del Trattamento: Il trattamento è eseguito, prevalentemente, con strumenti informatici e cartacei.

Trasferimento dati extra UE

I dati personali possono essere trattati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo nell’ambito dei servizi tecnologici utilizzati da A.Z. Servizi.

Destinatari del trattamento

• Co-Titolare del Trattamento: Soci; • Responsabile del Trattamento: Fornitori Servizi di Hosting; Consulenza Amministrativa e Fiscale; Servizi per la Privacy e protezione dati personali; • Responsabile del Trattamento di terzi Titolari: Collaboratore Autonomo;

Diritti dell'interessato – reclamo all'autorità di controllo

In relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, in qualità di interessato Lei potrà, alle condizioni previste dal GDPR, esercitare i diritti sanciti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR e, in particolare, i seguenti diritti:

• diritto di accesso – articolo 15 GDPR: diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai Suoi dati personali; • diritto di rettifica – articolo 16 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti; • diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) – articolo 17 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che La riguardano. Il diritto alla cancellazione non si applica nella misura in cui il trattamento sia necessario per l’adempimento di un obbligo legale o per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. • diritto di limitazione di trattamento – articolo 18 GDPR: diritto di ottenere la limitazione del trattamento, quando: a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali; b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo ; c) i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; d) l'interessato si è opposto al trattamento in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato. • diritto alla portabilità dei dati – articolo 20 GDPR: diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano forniti al Titolare e il diritto di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti, qualora il trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati. Inoltre, il diritto di ottenere che i Suoi dati personali siano trasmessi direttamente da questo titolare ad altro titolare qualora ciò sia tecnicamente fattibile; • diritto di opposizione – articolo 21 GDPR: diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati personali che La riguardano basati sulla condizione di legittimità del legittimo interesse, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. • diritto a non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato – articolo 22 GDPR: l'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, salvo che ciò sia necessario per la conclusione o esecuzione di un contratto o Lei abbia rilasciato il Suo consenso. In ogni caso, un processo decisionale automatizzato non potrà riguardare i Suoi dati personali e Lei potrà in ogni momento ottenere l'intervento umano da parte del titolare del trattamento, esprimere la propria opinione e contestare la decisione.

Oltre ai diritti sopra descritti potrà inoltre:

• proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali: https://www.garanteprivacy.it/;

• revocare il consenso prestato in ogni occasione e con la stessa facilità con cui è stato fornito senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati, nei confronti del Titolare, contattando i riferimenti sopra indicati. L’esercizio dei Suoi diritti in qualità di interessato è gratuito ai sensi dell’articolo 12 GDPR. Tuttavia, nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrebbe addebitarle un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la Sua richiesta, o negare la soddisfazione della Sua richiesta. La informiamo, infine, che il Titolare potrà richiedere ulteriori informazioni necessarie a confermare l’identità dell’interessato.

• Diritto di revoca:

revocare il consenso – in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui è stato fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca inviando un’email all'indirizzo: AMMINISTRAZIONE@AZSERVIZI.ME;

• Diritto di reclamo:

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: https://www.garanteprivacy.it/.