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Ambito di applicazione
La presente informativa si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati da A.Z. Servizi, sia in modalità digitale (sito, email, WhatsApp) che cartacea (in sede o presso eventi).
Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
1. Titolare del trattamento
A.Z. Servizi – Serviti dalla A alla Z S.N.C. di Ammirato Nicola & Zecca Salvatore
Sede legale: Via San Domenico Savio 58, 73100 Lecce
P.IVA: 05389570754
Email: amministrazione@azservizi.me
PEC: azservizisnc@pec.it
Telefono: 3514765435
2. Riferimenti normativi
La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 196/2003 così come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
3. Tipologie di dati raccolti
Dati di contatto (nome, cognome, email, numero di telefono)
Dati anagrafici e identificativi (codice fiscale, dati di documento d’identità)
Dati contrattuali (servizi acquistati, modalità di pagamento, cronologia rapporti)
Dati inseriti nei moduli cartacei o digitali
Dati di navigazione (indirizzo IP, cookies, dati tecnici del browser)
Dati raccolti via WhatsApp, telefono, email o in sede fisica
Dati per la partecipazione a concorsi e promozioni
A.Z. Servizi non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di anni 14. In caso di trattamento accidentale, tali dati saranno cancellati, salvo autorizzazione da parte del titolare della responsabilità genitoriale.
Oltre ai dati forniti direttamente dall’interessato, A.Z. Servizi può ricevere dati personali tramite soggetti terzi (es. clienti promotori, partner commerciali o fornitori di servizi), che garantiscono la legittimità della comunicazione ai sensi dell’art. 14 GDPR.
4. Finalità del trattamento
Le finalità del trattamento dei dati personali si suddividono in:
Finalità contrattuali e amministrative:
Fornire i servizi richiesti dai clienti (in sede, via telefono, WhatsApp o online)
Stipulare, gestire ed eseguire contratti
Adempiere a obblighi di legge e fiscali
Rispondere a richieste di informazioni
Gestione delle richieste ricevute tramite moduli online o cartacei
Archiviazione sicura dei dati su sistemi cloud (es. Google Workspace, Microsoft 365 o equivalenti) localizzati in UE o in Paesi terzi che garantiscono un adeguato livello di protezione
Comunicazioni tramite canali digitali (es. WhatsApp) per motivi contrattuali
Finalità promozionali e marketing (solo previo consenso):
Inviare comunicazioni informative o promozionali tramite email, SMS, telefonate, WhatsApp o altri strumenti digitali
Inviare newsletter, con possibilità di disiscrizione immediata
Gestione della partecipazione a concorsi promozionali come “A.Z. Premier”
Nessuna attività promozionale viene effettuata in assenza di consenso specifico e separato, distinto dalle finalità contrattuali
Finalità di profilazione (solo previo consenso):
Analisi automatizzata dei dati personali per comprendere abitudini, preferenze e comportamenti al fine di proporre contenuti o offerte personalizzate
Finalità di analisi interna e miglioramento dei servizi:
Raccolta di feedback, dati aggregati e strumenti digitali per migliorare la qualità dei servizi offerti
5. Base giuridica del trattamento
Esecuzione del contratto o misure precontrattuali
Adempimento di obblighi di legge
Legittimo interesse del Titolare (es. prevenzione frodi, gestione interna dei servizi, sicurezza informatica, gestione reclami)
Previo consenso dell’interessato (per finalità promozionali, newsletter, concorsi e attività di profilazione)
Il consenso, ove richiesto, è raccolto in forma esplicita tramite moduli, firme cartacee o digitali, checkbox online o strumenti equivalenti. I consensi per finalità promozionali e di profilazione sono raccolti in forma separata, specifica e facoltativa, e non condizionano l’esecuzione del contratto.
6. Processi decisionali automatizzati
I dati personali non sono soggetti a processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato.
7. Modalità di trattamento
Il trattamento avviene con strumenti elettronici e manuali, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR e dalle normative italiane vigenti.
8. Conservazione dei dati
I dati sono conservati:
Per la durata del rapporto contrattuale
Per 10 anni per obblighi fiscali e contabili
Fino a revoca del consenso per finalità di marketing e newsletter
Il conferimento dei dati personali è necessario per le finalità contrattuali e legali. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di fornire i servizi richiesti. Il conferimento per finalità di marketing è invece facoltativo.
9. Comunicazione a terzi
I dati possono essere comunicati a:
Collaboratori e dipendenti interni
Partner tecnologici e fornitori di servizi (es. operatori luce, gas, telefonia, tecnici IT)
Professionisti esterni (commercialisti, legali, consulenti)
Autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge
Fornitori di servizi digitali e strumenti di analisi (es. Google, Meta, CRM, software gestionali)
10. Diritti degli interessati
In ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:
Accesso ai tuoi dati
Rettifica o cancellazione
Limitazione o opposizione al trattamento
Portabilità dei dati
Revoca del consenso
Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)
⚠️ Per motivi di sicurezza, potrà essere richiesta la verifica dell’identità tramite documento valido prima di dar seguito alla richiesta.
Una copia della presente informativa è disponibile anche in formato cartaceo presso la sede operativa o su richiesta via email.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a:
📩 amministrazione@azservizi.me
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13. Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea
I dati personali non vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. Qualora si rendesse necessario, il Titolare garantirà un adeguato livello di protezione ai sensi degli articoli 44 e seguenti del GDPR.
14. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, gli interessati saranno informati tramite il sito web, email o altri canali idonei. La versione aggiornata sarà sempre disponibile presso la sede o sul sito internet.
15. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
A.Z. Servizi non è tenuta alla nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), in quanto non rientra nei casi previsti dall’art. 37 del GDPR.
Ultimo aggiornamento: 6 aprile 2025